Preguntas frecuentes
¿Por qué elegir pellet Podero para calentar tu casa?
Porque nuestro pellet es limpio, rinde más y te da el calorcito que necesitas sin gastar de más. Tiene baja humedad, genera poca ceniza y está hecho con madera reciclada de buena calidad. Es ideal para quienes buscan eficiencia sin complicarse.
¿Cómo saber si el pellet que uso es de buena calidad?
Fíjate en el color, que sea parejo, sin olor raro ni exceso de polvo. Un buen pellet se quema parejo, no deja mucha ceniza y calienta bien. Si tu estufa se ensucia mucho o no da calor, puede que no estés usando un pellet confiable.
¿El pellet Podero es pellet certificado?
Hoy en Chile no existe una certificación oficial para el pellet, pero sí te podemos decir con confianza que el nuestro ha sido puesto a prueba. Fue evaluado por la Universidad de Concepción, y los resultados confirman su buena calidad: bajo en humedad, alto poder calórico y muy baja generación de ceniza.
No tenemos un sello, pero sí tenemos pellet que rinde y calienta como se espera
¿El pellet tiene vencimiento o fecha de uso?
No tiene una fecha de vencimiento estricta, pero se recomienda usarlo dentro del año. Mientras lo guardes en un lugar seco y cerrado, se mantiene perfecto.
¿En cuánto tiempo llega el pellet a mi casa?
Despachamos en un plazo máximo de 72 horas hábiles, y siempre coordinamos contigo antes para asegurarnos que estés listo para recibirlo.
¿En qué comunas tienen despacho gratis?
Tenemos envío sin costo en Pucón, Villarrica, Freire, Temuco, Cajón, Labranza, Padre Las Casas, Fundo El Carmen, Lautaro y Victoria. Si estás en otra comuna, escríbenos y vemos la mejor alternativa.
¿Puedo pedir que me entreguen el pellet en una fecha específica?
Sí, claro. Si necesitas recibirlo en un día puntual, solo háznoslo saber al momento de comprar y lo coordinamos contigo.
¿Puedo cancelar mi pedido si me arrepiento?
Sí, puedes cancelar directamente desde la web si el pedido aún no ha sido despachado. Si ya está en camino, escríbenos lo antes posible y vemos cómo ayudarte.
¿Puedo comprar pellet si estoy fuera de La Araucanía?
Sí, también hacemos envíos a otras regiones de Chile, pero solo para pedidos desde 5 pallets o más. Coordinamos el despacho contigo de forma personalizada, para asegurarnos de que el calorcito Podero llegue donde lo necesitas, sin enredos ni sorpresas
¿Qué conviene más: comprar suelto o por pallet?
Si tienes espacio, el pallet es lejos la mejor opción. Sale más económico por saco, te ahorras el riesgo de quedarte sin y no estás comprando a última hora cuando sube la demanda.
¿Puedo pedir pellet todo el año o solo en invierno?
Podero vende pellet durante todo el año. De hecho, muchos clientes prefieren comprar antes del invierno para asegurarse stock y buen precio.
¿Cuánto pellet necesito para pasar el invierno?
Depende del tamaño de tu casa y cuántas horas usas la calefacción, pero en promedio una familia consume entre 2 y 3 pallets por temporada. Si no estás seguro, escríbenos y te ayudamos a calcular lo que necesitas para que el frío no mande en tu casa.
¿Puedo comprar pellet al por mayor si tengo un negocio?
Sí, claro. Si tienes una empresa, comercio o simplemente necesitas varios pallets, te ofrecemos una atención especial con precios por volumen, coordinación directa y opciones de retiro o despacho. Escríbenos por WhatsApp o ve a la sección vende Podero y te ayudamos a cotizar sin compromiso.
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