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Despachamos dentro de un máximo de 72 horas hábiles y te lo dejamos directo en tu casa. Siempre coordinamos contigo antes, para que el frío no te pille desprevenido.

Tranqui. Si no estás, te llamamos y reprogramamos sin costo extra. Lo importante es que el frío no mande en tu casa y tengas tu pellet a tiempo.

Depende del tamaño de tu casa y cuántas horas usas la calefacción, pero en promedio una familia consume entre 2 y 3 pallets por temporada. Si no estás seguro, escríbenos y te ayudamos a calcular lo que necesitas para que el frío no mande en tu casa.

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